疫情一来，受伤害最大的是自闭症机构。这次全国不知道要倒闭多少家机构（特指非公立机构）。 1 第一关：寻找流量之路
流量分为家长流量和特教老师流量，家长流量是基础，而老师流量有杠杆作用，所以好多机构不管大小都喜欢发证，一个证可能狗屁不是，听个几次讲座交点钱就能搞到了，但是对于小白家长来说，看到老师墙上贴的那张中英文印刷精美的证书，还是不明觉厉的，看上去和清华北大的毕业证看起来蛮像的。不管是哪种流量，都要有个入口。
说起入口，首先想到的就是百度。在自闭症这个圈子做宣传其实途径并不如想象中的那么多，毕竟是个小众群体，百度搜索长期被莆田系霸占，我印象里面正儿八经的自闭症机构投百度搜索的只有森熙和星希望。
但是百度毕竟成本太高，不管是搜索引擎还是贴吧。这个算机构推广早期做法。
后来，就是大小米有了创新，做了一个有内容有热点的公众号，确实是成功地把名气打了出去。但是这个模式很难被模仿，需要的成本也不低，光养一个公众号就需要有一个团队租个工作室运作，更重要的是大米是记者出身，对社会热点有着天生的敏感，又懂尺度，而且自己的写作能力一流。
后来出现了聚拢人气的方法，就是在各个自闭症微信群内开微课讲座，请了无数的专家大咖，开始效果还挺轰动的，后来微课越来越多，大家都审美疲劳了，所以有心人就开辟了新的流量入口，比如抖音，抖音上做的比较早的是沈阳的墨者，后来是青岛的智妈，游语等等......现在连以琳也在抖音上开启了直播。
有的甚至在B站上的开了账号定期发布一些关于自闭症的视频。这个占领空白制高点的思路还是很赞的。
白银级别......
黄金级别......
粉丝圈生态经济，大家先看一张图
2 第二关：流量不等于留住
走向人生巅峰 赢取白富美
机构的核心竞争力就是看孩子有没有进步。
孩子有没有进步，1-2个月就可以看出来，没有进步或者进步不大就会离开你，这个是没有道理可讲的，就算是进步很大，那也会离开你，机构存在的目的有点像医院，最终目的是把病人变成健康人。流量只是一个途径和工具。真正让消费者或用户长时间记住你，一定是坚持不懈地靠产品和服务来满足他的需求，解决他的痛点。
3 第三关：没有抓住真正痛点，没有造就品牌
很多机构，把证书当成了包装手段，把包装手段当作了塑造品牌。
说实话，能考上BCBA的人是非常优秀的。一路过关斩将的应试能力，出色的学习能力，丰富的被督导经历。但是一个新锐BCBA真的能解决或者缓解自闭症的痛点问题吗？
我看未必。除了书本之外，他们对自闭症行业的了解（我说的是行业，不是自闭症本身）少之又少。对，我知道ABA是很高级层面的东西，可是你要做这一块的咨询，起码你得对这一块涉及到的其他学科和技术细节有一定了解吧？对，你可以说BCBA都很聪明，学起来很快......
BUT，对于一个行业的理解跟你聪明与否没有任何关系。很多时候，这是只有时间才能解决的问题。靠开夜车看书读报告获得的所谓insight，跟朋友圈上读文章其实说到底也差不多。你对整个行业理解不足，你又怎么去搞定家长真正的需求？怎么去解决自闭症孩子真正的痛点？
有一些机构的思维很奇怪，热衷于各种公益方面宣传，搞各种活动，或者请某个大咖过来讲座什么的，还有的用各种渠道来给社会大众扫盲自闭症。我不是说这些不能做，也不是说这些带不来效益，毕竟社会上还有那么多的捐钱捐物的公益人士，但是这些给那些家长组织，公益组织去做更好些。
如果从商业出发，这就大错特错了。一个很朴素的道理，你的收入是谁给的，是家长啊！你就要去解决他们的痛点，那个痛点一定是真的痛点。就是孩子的进步。你其他说得再天花乱坠，最后一定还是回到这个要点上的。
你教会孩子摸头拍手了，你教会孩子大小数字了，甚至教会孩子说话了，这些都没有解决真正的痛点。家长需要的是孩子能力的整体提升，孩子的自我学习能力和社交。
面对这种情况，很多机构又施展出了两招，一招叫感恩，意思就是这是自闭症孩子的核心障碍，是解决不了的，我们应该用感恩的正能量角度去看问题。另一招是曲解，把自闭症康复曲解成孩子会认卡片了，会数数了，会说话等等等等一系列目标。
我勒个去！
每个机构都需要一个标签，一提到他马上就能联系到某个关键词汇。有的主要做融合，有的推广ABA，有的主打最正宗的桌面，有的主打是绘本和教具，有的主要针对生活技能这一块。还有专门发证的，更有甚者还开发了高科技，房间里按个摄像头，记录孩子看人的次数和时间长短。
以上这些做法都行，不同类型的自闭症家长会按照他们的需求去寻找，但是最最要不得的其实就是标签联系到爱心或者专业上面。
某某机构比较有爱心，老师教孩子如何如何有耐心。但这是个伪命题。你给家长解决问题，家长才认可你的价值，你才应该有品牌溢价。机构只靠爱心怎么能赚钱呢？什么时候，我们认可的品牌是爱心的？靠爱心得来的，永远不会是好的品牌。
爱心不行那主打“专业”行不行？以前可以，现在只能糊弄下刚入圈的新家长。这年头，一说自闭症专业简直跟骂人一样，你才专业，你全家都专业，为什么呢？请看：
........这个叫逗你玩。
可悲的是这就是ABA的课程，无数后浪特教老师正在把生命的浪花狠狠地拍在ABA的礁石上，洋洋自得而不自知有多坑。
机构的创始人从思维层面上，把家长的痛点问题想穿了、想透了、想通了。才能被市场接受。这就是为什么现在比较大的机构老板基本都是自闭症家长出身的原因。商业模式一定是从思维层面产生的，途径和手段产生的只是助力而已，不能本末倒置。
本文转自：康复师公众号
